Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Cette page est la traduction française de notre politique de confidentialité. En cas de différence d’interprétation, la version anglaise fait foi, sans limiter les droits impératifs en matière de protection des données prévus par la loi applicable.

WriteHero (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et communiquées lorsque vous utilisez writehero.io et les services associés. Lorsque la loi exige votre consentement, nous vous le demandons séparément.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

votre nom et votre adresse e-mail lors de l’inscription ;
l’URL de votre profil LinkedIn et les données publiques de ce profil lors de l’onboarding ;
les contenus que vous créez, modifiez ou générez dans WriteHero ;
les informations de facturation traitées par notre prestataire de paiement.

Nous collectons également automatiquement :

l’adresse IP et les informations sur l’appareil ;
le type de navigateur et le système d’exploitation ;
les pages consultées et les actions effectuées dans la plateforme ;
les cookies et technologies similaires.

Utilisation de vos informations

fournir et améliorer les services de génération de contenu de WriteHero ;
analyser votre style d’écriture et personnaliser les contenus générés par l’IA ;
traiter les paiements et gérer votre abonnement ;
programmer et publier des posts sur LinkedIn pour votre compte ;
envoyer des e-mails transactionnels, notamment les liens de connexion et reçus ;
améliorer la plateforme à partir des habitudes d’utilisation ;
assurer le support client.

Données LinkedIn

Lorsque vous connectez votre compte LinkedIn, nous accédons aux informations publiques de votre profil afin d’analyser votre style d’écriture. Nous utilisons une intégration tierce, Zernio, pour programmer et publier des posts sur LinkedIn pour votre compte. Nous n’accédons ni à vos relations LinkedIn, ni à vos messages privés, ni à des données non publiques.

Traitement par l’intelligence artificielle

Vos exemples d’écriture et les données de votre profil sont traités via OpenRouter au moyen de modèles d’IA, actuellement Claude d’Anthropic, afin de générer du contenu adapté à votre voix. Nous conservons les instructions, les résultats générés et les métadonnées de génération dans des journaux internes liés au compte pour faire fonctionner le produit, résoudre les problèmes et suivre la qualité, la sécurité et les coûts. WriteHero n’utilise pas votre contenu pour entraîner des modèles d’IA.

Partage avec des tiers

Nous partageons des informations avec les prestataires nécessaires aux fonctions utilisées :

un prestataire de paiement tiers, pour la facturation et les abonnements ;
Zernio, pour programmer et publier sur LinkedIn ;
Apify, pour récupérer les données publiques LinkedIn que vous nous demandez d’analyser ;
OpenRouter et le fournisseur du modèle choisi, actuellement Anthropic, pour la génération de contenu ;
Resend, pour les e-mails transactionnels ;
Crisp, pour le support et le chat, qui peuvent être associés à votre identifiant, votre e-mail et votre nom lorsque vous êtes connecté ;
Affonso, pour l’attribution des affiliations et recommandations ;
PostHog, pour l’analyse produit. PostHog masque les champs de formulaire et les textes désignés comme sensibles dans les relectures de session ;
Meta (Facebook), pour l’attribution publicitaire et la mesure des conversions via Meta Pixel et Conversions API.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les communiquer lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Cookies

Les cookies essentiels servent à l’authentification et au fonctionnement du produit. Les outils facultatifs de mesure, de publicité, d’attribution, de relecture de session et d’assistance ne sont chargés qu’après votre accord. Vous pouvez les refuser ou modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Confidentialité » du site.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures courantes du secteur, notamment le chiffrement SSL, un hébergement sécurisé et des contrôles d’accès. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Aucune transmission sur Internet ne peut cependant être garantie sûre à 100 %.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous retirons vos données personnelles sous 60 jours, sauf obligation légale contraire. Les contenus générés et les posts sont supprimés avec le compte.

Vos droits

Vous pouvez :

accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les mettre à jour ;
demander la suppression de votre compte et des données associées ;
exporter vos contenus générés ;
refuser les communications marketing ;
désactiver les cookies non essentiels.

RGPD pour les utilisateurs européens

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous disposez de droits supplémentaires, notamment la portabilité des données, la limitation du traitement et le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Selon la finalité, nous traitons les données pour exécuter le contrat, respecter une obligation légale, poursuivre un intérêt légitime évalué ou sur la base d’un consentement spécifique. Les outils facultatifs de mesure, de publicité, d’attribution, de relecture de session et d’assistance ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Autres dispositions

Les résidents de Californie peuvent connaître les informations collectées, demander leur suppression et refuser leur vente. Nous ne vendons pas de données personnelles. WriteHero n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Vos informations peuvent être traitées dans d’autres pays avec des garanties adaptées aux transferts internationaux.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].