Política de privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta página é uma tradução para o português do Brasil da nossa Política de privacidade, não uma consultoria jurídica nem uma substituição específica para cada jurisdição. Em caso de divergência de interpretação, prevalece a versão em inglês, sem afastar direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.

O WriteHero (“nós”, “nosso” ou “nossos”) tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta política explica como e com qual fundamento suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você utiliza o site writehero.io e os serviços relacionados. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado de forma separada.

Informações que coletamos

Coletamos as informações que você fornece diretamente:

nome e endereço de e-mail durante o cadastro;
URL do perfil no LinkedIn e dados públicos do perfil durante a configuração inicial;
conteúdo que você cria, edita ou gera dentro do WriteHero;
informações de cobrança processadas pelo nosso prestador de pagamentos.

Também coletamos automaticamente:

endereço IP e informações do dispositivo;
tipo de navegador e sistema operacional;
páginas acessadas e ações realizadas dentro da plataforma;
cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

Como usamos suas informações

fornecer e melhorar os serviços de geração de conteúdo do WriteHero;
analisar seu jeito de escrever e personalizar o conteúdo gerado por inteligência artificial;
processar pagamentos e administrar sua assinatura;
agendar e publicar posts no LinkedIn em seu nome;
enviar e-mails transacionais, como links de acesso e recibos;
melhorar a plataforma com base nos padrões de uso;
prestar atendimento ao cliente.

Dados do LinkedIn

Quando você conecta sua conta do LinkedIn, acessamos as informações públicas do seu perfil e as usamos para analisar seu jeito de escrever. Utilizamos uma integração de terceiros, a Zernio, para agendar e publicar posts no LinkedIn em seu nome. Não acessamos suas conexões, mensagens privadas nem outros dados não públicos do LinkedIn.

Processamento por inteligência artificial

Seus exemplos de escrita e dados de perfil são processados por meio da OpenRouter com modelos de inteligência artificial, atualmente o Claude, da Anthropic, para gerar conteúdo alinhado ao seu jeito de escrever. Armazenamos instruções, resultados gerados e metadados de geração, como contagem de tokens e modelo utilizado, em registros internos vinculados à conta para a operação do produto, a investigação de problemas e o acompanhamento de qualidade, segurança e custos. O WriteHero não usa seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial.

Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos informações com prestadores de serviço somente quando necessário para operar os recursos que você utiliza, incluindo:

um prestador de pagamentos, para cobrança e administração de assinaturas;
Zernio, para agendamento e publicação de posts no LinkedIn;
Apify, para obter os dados públicos de perfis e posts do LinkedIn que você solicita que sejam analisados;
OpenRouter e o fornecedor do modelo selecionado, atualmente a Anthropic, para geração de conteúdo por inteligência artificial;
Resend, para entrega de e-mails transacionais;
Crisp, para atendimento ao cliente e chat. Quando você está conectado, o chat pode ser associado ao seu identificador de usuário, e-mail e nome;
Affonso, para atribuição de afiliados e indicações. Quando aplicável, isso pode incluir seu identificador de cliente, e-mail e nome;
PostHog, para análise do produto. Quando você fornece um e-mail ou entra na conta, os dados do PostHog podem ser vinculados a identificadores como seu identificador de usuário, e-mail e nome. A reprodução de sessões do PostHog é configurada para ocultar campos de formulário e textos sensíveis definidos;
Meta (Facebook), para atribuição de anúncios e medição de conversões por meio do Meta Pixel e da Conversions API. Os eventos de conversão podem incluir e-mail em formato de hash, identificadores do navegador da Meta (fbp/fbc), endereço IP, agente do usuário e contexto do evento.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou quando necessário para proteger nossos direitos.

Cookies

Os cookies essenciais são usados para autenticação e para o funcionamento do produto. Ferramentas opcionais de análise, publicidade, atribuição de parceiros, reprodução de sessão e suporte só são carregadas depois da sua autorização. Você pode recusá-las ou alterar sua escolha a qualquer momento pelo controle de Privacidade no site.

Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança comuns no setor, incluindo criptografia SSL, hospedagem segura de banco de dados e controles de acesso. As informações de pagamento são processadas pelo nosso prestador de pagamentos e nunca são armazenadas em nossos servidores. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir a conta, removeremos seus dados pessoais em até 60 dias, salvo quando a conservação for exigida por lei. O conteúdo gerado e os posts são excluídos junto com a conta.

Seus direitos

Você pode:

acessar, atualizar ou corrigir suas informações pessoais;
solicitar a exclusão da sua conta e dos dados relacionados;
exportar o conteúdo gerado;
deixar de receber comunicações de marketing;
desativar cookies não essenciais.

LGPD para titulares no Brasil

Para os tratamentos em que define as finalidades e os meios, o WriteHero atua como controlador. Conforme aplicável, usamos as bases legais de execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento. O consentimento para ferramentas opcionais pode ser retirado a qualquer momento pelo controle de Privacidade.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando cabível, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas. Envie a solicitação para o contato abaixo; poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de responder.

GDPR para usuários europeus

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, terá direitos adicionais previstos no GDPR, incluindo portabilidade dos dados, limitação do processamento e o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Conforme a finalidade, tratamos dados para executar o contrato, cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos devidamente avaliados ou com consentimento específico, que pode ser retirado a qualquer momento.

CCPA para residentes da Califórnia

Residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, solicitar sua exclusão e recusar a venda de dados. Não vendemos informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado abaixo.

Privacidade de crianças

O WriteHero não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se tomarmos conhecimento de que uma criança forneceu dados pessoais, adotaremos medidas para removê-los.

Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você se encontra. Adotamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a nova data de atualização. O uso contínuo do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

Contato

Para perguntas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para [email protected].