Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Deze pagina is een Nederlandse vertaling van ons privacybeleid. Bij een verschil in uitleg of betekenis is de Engelse versie leidend, zonder afbreuk te doen aan dwingende rechten op gegevensbescherming volgens het toepasselijke recht.

WriteHero (“wij”, “ons” of “onze”) zet zich in voor de bescherming van je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je writehero.io en de bijbehorende diensten gebruikt. Wanneer de wet toestemming vereist, vragen we die afzonderlijk.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt:

je naam en e-mailadres bij het aanmelden;
de URL van je LinkedIn-profiel en openbare profielgegevens tijdens de onboarding;
content die je in WriteHero maakt, bewerkt of laat genereren;
factureringsgegevens die door onze externe betalingsverwerker worden verwerkt.

Daarnaast verzamelen we automatisch:

je IP-adres en apparaatgegevens;
je browsertype en besturingssysteem;
bezochte pagina’s en handelingen binnen het platform;
cookies en vergelijkbare technologieën.

Hoe we je informatie gebruiken

om de diensten voor het maken van content te leveren en te verbeteren;
om je schrijfstijl te analyseren en door AI gemaakte content te personaliseren;
om betalingen te verwerken en je abonnement te beheren;
om namens jou posts op LinkedIn te plannen en te publiceren;
om transactionele e-mails te sturen, zoals inloglinks en betaalbewijzen;
om het platform te verbeteren op basis van gebruikspatronen;
om klantenondersteuning te bieden.

LinkedIn-gegevens

Wanneer je je LinkedIn-account koppelt, gebruiken we openbare profielgegevens om je schrijfstijl te analyseren. We gebruiken een externe integratie (Zernio) om namens jou LinkedIn-posts te plannen en te publiceren. We hebben geen toegang tot je LinkedIn-connecties, privéberichten of andere niet-openbare gegevens.

Verwerking met kunstmatige intelligentie

Je schrijfvoorbeelden en profielgegevens worden via OpenRouter verwerkt met AI-modellen (momenteel Claude van Anthropic) om content te maken die bij je schrijfstijl past. We bewaren instructies, gegenereerde resultaten en generatiegegevens, zoals het aantal tokens en het gebruikte model, in interne logboeken die aan je account zijn gekoppeld. We gebruiken die gegevens om het product te laten werken, problemen op te lossen en kwaliteit, veiligheid en kosten te bewaken. WriteHero gebruikt je content niet om AI-modellen te trainen.

Delen met derden

We delen informatie alleen met dienstverleners voor zover dat nodig is voor de functies die je gebruikt, waaronder:

een externe betalingsverwerker, voor facturering en abonnementsbeheer;
Zernio, voor het plannen en publiceren van LinkedIn-posts;
Apify, voor het ophalen van openbare LinkedIn-profiel- en postgegevens die je ons vraagt te analyseren;
OpenRouter en de gekozen aanbieder van het AI-model (momenteel Anthropic), voor het genereren van content met AI; alleen de content die nodig is voor de generatie wordt verzonden;
Resend, voor het versturen van transactionele e-mails;
Crisp, voor ondersteuning en chat. Als je bent ingelogd, kan de chat worden gekoppeld aan je gebruikers-ID, e-mailadres en naam;
Affonso, voor attributie van partners en doorverwijzingen. Waar van toepassing kan dit je klant-ID, e-mailadres en naam omvatten;
PostHog, voor productanalyse. Wanneer je een e-mailadres opgeeft of inlogt, kunnen PostHog-gegevens worden gekoppeld aan je gebruikers-ID, e-mailadres en naam. Formuliervelden en aangewezen gevoelige tekst worden in PostHog-sessieopnamen gemaskeerd;
Meta (Facebook), voor advertentieattributie en conversiemeting via Meta Pixel en de Conversions API. Conversiegebeurtenissen kunnen een gehasht e-mailadres, Meta-browser-ID’s (fbp/fbc), IP-adres, user-agent en gebeurteniscontext bevatten.

We verkopen je persoonsgegevens niet. We kunnen informatie delen wanneer de wet dat vereist of wanneer dit nodig is om onze rechten te beschermen.

Cookies

Noodzakelijke cookies worden gebruikt voor authenticatie en de kernfuncties van het product. Optionele analyse-, advertentie-, partnerattributie-, sessieopname- en supporttools laden we pas na jouw toestemming. Je kunt ze weigeren of je keuze op elk moment wijzigen via de knop Privacy-instellingen op de site.

Gegevensbeveiliging

We nemen gangbare beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-versleuteling, beveiligde databasehosting en toegangscontroles. Betalingsgegevens worden door onze externe betalingsverwerker verwerkt en worden nooit op onze servers opgeslagen. Geen enkele vorm van verzending via internet is echter volledig veilig.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, verwijderen we je persoonsgegevens binnen 60 dagen, behalve wanneer de wet een langere bewaring vereist. Gegenereerde content en posts worden samen met je account verwijderd.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je persoonsgegevens in te zien, bij te werken of te corrigeren;
verwijdering van je account en bijbehorende gegevens te vragen;
je gegenereerde content te exporteren;
je af te melden voor marketingberichten;
niet-essentiële cookies uit te schakelen.

AVG voor gebruikers in Europa

Als je je in de Europese Economische Ruimte bevindt, heb je op grond van de AVG aanvullende rechten, waaronder gegevensoverdraagbaarheid, beperking van de verwerking en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Afhankelijk van het doel verwerken we gegevens om de overeenkomst uit te voeren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, een afgewogen gerechtvaardigd belang te behartigen of op basis van specifieke toestemming. Optionele analyse-, advertentie-, partnerattributie-, sessieopname- en supporttools gebruiken we alleen met toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

CCPA voor inwoners van Californië

Inwoners van Californië hebben het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verzameld, verwijdering te vragen en bezwaar te maken tegen de verkoop van gegevens. We verkopen geen persoonsgegevens. Neem via het onderstaande e-mailadres contact met ons op om deze rechten uit te oefenen.

Privacy van kinderen

WriteHero is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, ondernemen we stappen om die te verwijderen.

Internationale doorgifte van gegevens

Je informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het land waar je woont. Bij internationale doorgifte zorgen we voor passende waarborgen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden met een nieuwe datum op deze pagina gepubliceerd. Als je de dienst daarna blijft gebruiken, geldt dat als aanvaarding van de wijzigingen.

Contact

Voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via [email protected].